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餐饮老板今年必学的一堂课:私域流量

发布时间:2020-05-13 发布人:

私域流量从去年延续到今年最火的话题,有人说是因为互联网流量越来越贵,要做增量越来越难,所以开始做存量。私域流量就是做存量市场和用户,围绕现有客户深度服务,找到品牌的超级用

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私域流量从去年延续到今年最火的话题,有人说是因为互联网流量越来越贵,要做增量越来越难,所以开始做存量。

私域流量就是做存量市场和用户,围绕现有客户深度服务,找到品牌的超级用户。

无论是做增量或是做存量,最重要是在2020疫情后的深远影响,每个餐饮老板做私域流量,是让自己今年能活下去、活得好的关键所在。

01

2020后疫情时代让实体店活下去活得好就是建构品牌的私域流量


各位餐饮老板千万不要低估疫情带来的后续影响,无论是餐饮或是零售、美发、美容各行业,今年各位老板头号工程就是建立品牌的私域流量

所有餐饮老板要100%力气注重线下和线上宣传、 引流、构建私域流量。


原因一:这次疫情让各行各业的实体店老板深刻体会到,没有连网就不能做生意

这次疫情逼迫各位老板们,不得不重视从线上引流、宣传、获客,透过优质的内容将公域流量转换到线下门店。

线下门店是让客人体验,各位老板花了高租金,换来门店的自然流量,或平台的公域流量都转换成为品牌的私域流量。

经历这次疫情,很多老板才发现「在线获客」能力的重要性。

私域流量已经成为品牌必备的玩法,私域流量不是存量找增量,而是第三波成长飞轮,是最强劲最低成本的获客渠道。


May老师打造品牌私域流量的流程

原因二:过去各位老板花在营销上的费用,不见得少,但却没有把流量转换成私域流量,而现在获客成本越来越贵。

私域流量最大的好处是:可以快速建立品牌壁垒和忠诚度,达成高转化、高黏性、高复购。

原因三:现在是信息爆炸、注意力稀缺的时代,无论你在哪个行业、经营在IP时代,打造一款超级IP,品牌才是最大的流量。

打造自己的品牌内容是最值钱的工作,品牌也是最大的流量池,现在是社交时代,品牌没有亮点与差异化、独特性、品牌没有人设,很难让消费者记住。

这几年明星网红经纪公司,投入时间、资金,打造明星网红的人设。透过人设,让消费者很容易记住您。

案例1:May是世界第一牛肉面牛爸爸品牌操盘手,全球最贵的牛肉面一碗一万元(人民币2380元)。


当时在打造牛爸爸的人设时,May将"匠心"与牛爸爸的人设(固执,倔强与坚持做到完美)结合在一起,2015年11月May与口碑一起策划"致匠心"北京发布会,牛爸爸26年用心专注做好一碗面,做到世界第一,成为餐饮业匠心代表。

现场餐饮老板超过2000位,现场媒体超过200家, "匠心"感动现场,之后大陆各大企业老板,餐饮业老板纷纷到台北品尝打卡。

打造品牌人设,透过互联网的宣传,牛爸爸的客人都是打飞机来用餐,一家店做全球生意。

打造牛爸爸这个超级IP,具备独特的内容能力、自带流量的势能价值。IP的亮点在于品牌"人格化"和"温度",而IP则是传达价值观、文化认同感,透过互联网宣传,这是最高效率的流量变现。

02

让美团、点评、饿了么、抖音、快手、小红书...帮您赚钱,从公平台引流到品牌转换成业绩与私域流量

原因四:私域流量不是新话题,在奢侈品等很多行业已经运用多年在人群、流量、产品这个关键势能中建立品牌的护城河,找到下一个增长点。

从公平台输出优质的品牌内容,从抖音、美团、点评、饿了么、小红书…等公平台引流到线下门店,转换成业绩与品牌的私域流量。

刚发生疫情时,堂食不能营业。May与团队协助各餐饮老板作公益外卖营销宣传,疫情下这是大众点评第一个外卖大号!

免费帮餐饮品牌做外卖精准营销引流和品牌宣传:1.在点评首页有大量曝光引流;2.外卖门店三公里内精准推送。

当然,也为各餐饮商户在疫情期间带来曝光、宣传、引流,实现业绩增长。

案例2:因疫情在台北帮咖啡馆做私域流量引流宣传,只从1300会员客人引流、宣传,做到排队、业绩翻倍、周周破纪录。


因疫情关系,May暂时留在台北帮台北朋友的已停业的咖啡馆,重新营业并做到排队、业绩翻倍、周周破纪录。仅列举几个简单方法(详情在课程中拆解):

1. 打造品牌人设:一对美国夫妻因为喜欢台北,在台北老城区开咖啡馆;

2. 将这对夫妻的成长故事放在门店墙中,到咖啡馆的客人都可以看到他们的故事;

3. 菜单设计一是美国味,二是每道菜都是以美国各地命名,三是菜品研发以美国著名美食,例水牛城鸡翅作为爆品,成为必点菜;

4. 从品牌定位、品牌故事、视觉设计、菜单设计、试营运宣传,制作优质的内容宣传与活动策划。

5. 因疫情关系,没有做公平台引流宣传,只从1300个会员入手,做私域流量引流活动:1、门店周边客人(自然流量);2、老客人带新客人。每周优质内容,吸引更多老客人带新客人上门,这些新产生的流量都沉淀下来,成为品牌的私域流量。


6.短视频说故事效果大于图片与文章,May亲自上阵与美国老板录制短视频,一个下午就吸引20位老客人报名下午茶活动:喝咖啡、吃点心与老板说英文。这个活动非常受客人欢迎,参加完都说要带家人与朋友来练习说英文。

这次疫情同样重创台北餐饮,很多餐饮老板表示此次疫情受损严重高于非典期间,尤其以商场的餐饮受伤更大,因为商场没有人流。

May离开台北五年,私域流量帮助重新营业的咖啡馆能在疫情最严重期间的4月试营运并创下好成绩,没有作任何公平台宣传。

这家台北咖啡馆完全不受疫情影响,作出如此好成绩。所以说私域流量是今年各位餐饮老板不得不重视,非做不可的事情。

案例3:短短时间人气破2.2亿的食久记


私域流量威力之大,2019年May做食久记品牌,每个月从点评、抖音等公平台引流到门店, 去年五一期间北京店3天共接待900多位客人0差评!

经餐饮O2O罗总邀请,May老师首度对外开课,这是系统性的实务操作案例,不是纸上谈兵的理论。

传统餐饮转型时代来了,如何打通线上线下,从在线引流获客、线下体验,这也是餐饮升级!

将线上宣传,线下收流量,线上线下互导,业绩增长翻倍!不转型,时代淘汰是无声无息!


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